Если в Windows 10 не открывается меню Пуск, и не работает поиск, найти окно возврата к предыдущей версии Windows можно так:
Правый клик по кнопке Пуск -> Панель управления -> Восстановление -> В случае возникновения неисправностей с компьютером перейдите к его параметрам и попытайтесь изменить их.
Если и правый клик не фурычит, тогда не знаю. :\
PS. Говорят, окно параметров можно также вызвать сочетанием клавиш Win + i. Проверить уже нет возможности, но думаю, если не вызывалось меню Пуск по клавише Win, то и Win+i вряд ли бы сработало.
